Удалите шаблоны сообщений для своего аккаунта WhatsApp Business
Удалите шаблоны сообщений для своего аккаунта WhatsApp Business
Изучите нашу библиотеку справочной информации , чтобы найти ответы на вопросы и устранить неполадки.
Шаблоны сообщений WhatsApp позволяют компаниям использовать предварительно созданные и одобренные шаблоны для отправки структурированных сообщений клиентам, которые дали согласие на получение уведомлений.
Если вы используете партнера по решениям для управления своей учетной записью и зарегистрировались через встроенный в него процесс регистрации, предварительно одобренные шаблоны будут доступны в Meta Business Suite. Эти шаблоны нельзя удалить.
Примечание: Если ваша компания использует только приложение WhatsApp Business, не выполняйте действия, описанные в этой статье. Перейдите к этой статье .
Удалить шаблоны сообщений
Чтобы удалить шаблоны сообщений из своего бизнес-аккаунта WhatsApp:
- Перейдите в Meta Business Suite и выберите свой бизнес-портфель.
- Нажмите
- Нажмите «Менеджер WhatsApp».
- Щёлкните по учётной записи, из которой вы хотите удалить шаблон сообщения.
- Нажмите на значок с тремя точками.
- Нажмите «Управление шаблонами сообщений».
- Найдите шаблон сообщения, который хотите удалить, и нажмите на него
. - Нажмите «Удалить» , чтобы навсегда удалить шаблон сообщения.
Шаблон сообщения удаляется. Помните, что это имя нельзя будет использовать повторно в течение 30 дней. Для создания новых шаблонов сообщений вам потребуется использовать другое имя.
Если отправленное сообщение не будет доставлено клиенту после удаления шаблона, попытка доставки будет предпринята в течение 30 дней.
Если отправленное сообщение будет доставлено через 30 дней после удаления шаблона, компания получит «Структура недоступна» , а клиент сообщение не получит.