Перейти к основному содержимому

Номера телефонов корпоративных клиентов | Документация для разработчиков

Номера телефонов корпоративных клиентов

Обновлено: 27 февраля 2026 г
В этом документе описываются телефонные номера корпоративных клиентов, их требования и конечные устройства, обычно используемые для управления корпоративными телефонными номерами.

Основы

Для использования WhatsApp вашим корпоративным клиентам необходим выделенный номер телефона. Номера телефонов, уже используемые в приложении WhatsApp, не поддерживаются, но номера, используемые в приложении WhatsApp Business, можно зарегистрировать.
Корпоративные клиенты могут иметь несколько телефонных номеров, связанных с их учетной записью Бизнес-аккаунт Meta?, чтобы они могли добавить еще один номер для использования API если они того пожелают.
При заполнении формы встроенной регистрации ваши бизнес-клиенты должны указать номер телефона и отображаемое имя, которые они хотят видеть в приложении WhatsApp. Мы настоятельно не рекомендуем регистрироваться с использованием тестового или личного номера телефона, а также тестового отображаемого имени, поскольку их сложно изменить.
    Более подробную информацию о телефонных номерах и платформе WhatsApp для бизнеса см. в разделе «Телефонные номера».Информацию о том, как перенести существующий зарегистрированный номер телефона WhatsApp, см. в разделе «Перенос номера телефона».

    Инструкции для корпоративных клиентов

    Этот раздел предназначен для клиентов Embedded Signup и содержит рекомендации по действиям, которые они могут выполнять в отношении телефонных номеров.

    Добавить номера телефонов в бизнес-аккаунт WhatsApp

    Существует два способа добавить дополнительные номера в бизнес-аккаунт WhatsApp (WABA):
      [Рекомендуется] Повторите процедуру регистрации, выберите существующие учетные записи Business Manager и WABA, добавьте номер и подтвердите его.В Business Managerперейдите на «Номера телефонов» в WhatsApp Managerи выберите «Добавить номер телефона». При использовании этой опции партнеру по решению необходимо вручную подтвердить номер телефона, поскольку проверка номера телефона в Business Manager недоступна. По этой причине рекомендуется, чтобы компании следовали встроенной процедуре регистрации для добавления дополнительных номеров.

      Инструкции для партнеров по решениям

      Этот раздел предназначен для партнеров по решениям и содержит инструкции по управлению телефонными номерами клиентов.

      Получение телефонных номеров

      Используйте ПОЛУЧАТЬ /<WABA_ID> /номера_телефона Конечная точка для получения списка телефонных номеров компаний, зарегистрированных в WABA-сети бизнес-клиента.
      Запрос
      curl 'https://graph.facebook.com/<API_VERSION> /<CUSTOMER_WABA_ID> /phone_numbers' \ -H 'Авторизация: Bearer'<CUSTOMER_BUSINESS_TOKEN> '
      
      Ответ
      В случае успеха:
      { "data": [ { "verified_name": "<VERIFIED_DISPLAY_NAME> ", "code_verification_status": "<VERIFICATION_STATUS> ", "display_phone_number": "<DISPLAY_PHONE_NUMBER> ", "quality_rating": "<QUALITY_RATING> ", "platform_type": "CLOUD_API", "throughput": { "level": "<THROUGHPUT_LEVEL> " }, "webhook_configuration": { "application": "<WEBHOOK_CALLBACK_URL> " }, "идентификатор": "<BUSINESS_PHONE_NUMBER_ID> " } ], "пагинация": { "курсоры": { "перед": "<BEFORE_CURSOR> ", "после": "<AFTER_CURSOR> " } } }
      

      Зарегистрируйте номера телефонов

      После того, как корпоративный клиент успешно завершит процесс встроенной регистрации и его номер телефона будет подтвержден, необходимо зарегистрировать этот номер для использования в облачном API, вызвав соответствующую функцию ПОЧТА /<PHONE_NUMBER_ID> /register с messaging_product и приколоть параметры. См Шаг 4: Зарегистрируйте номер Подробности по запросу.
      В качестве альтернативы, вы можете предварительно проверить номера телефонов и предлагайте их своим клиентам в новом встроенном процессе регистрации. Это избавит клиентов от необходимости обращаться к вам за одноразовым паролем во время процесса регистрации. См Предварительно проверенные телефонные номера.
      Номер телефона должен Регистрация может быть произведена в течение 14 дней после прохождения процедуры встроенной регистрации. Если номер не будет зарегистрирован в течение этого периода, телефон должен пройти процедуру встроенной регистрации повторно перед регистрацией.

      Получить метаданные телефона

      Он номера телефонов Эта конечная точка позволяет просмотреть статус отображаемого имени телефонного номера и другие метаданные.
      Пример запроса
      В следующем примере используйте идентификатор назначенного WABA.
      curl -i -X ​​GET "https://graph.facebook.com/<API_VERSION> /<WABA_ID> /phone_numbers ?fields= display_phone_number, name_status, new_name_status &access_token=<SYSTEM_USER_ACCESS_TOKEN> "
      
      Чтобы найти идентификатор бизнес-аккаунта WhatsApp, перейдите по ссылке: Менеджер по бизнесу > Настройки бизнеса > Счета > Бизнес-аккаунты WhatsAppНайдите нужную учетную запись и щелкните по ней. Откроется панель с информацией об учетной записи, включая ее идентификатор.
      Пример ответа
      { "data": [ { "id": "1972385232742141", "display_phone_number": "+1 631-555-1111", "last_onboarded_time": "2023-08-22T19:05:53+0000", "name_status": "APPROVED", "new_name_status": "APPROVED", } ] }
      

      Параметры отклика

      Имя Описание
      name_status
      Статус проверки текущего запроса на отображение имени. Доступные параметры:
        ОДОБРЕННЫЙНазвание утверждено.ОТКЛОНЕННЫЙНазвание не утверждено.ИСТЕКШИЙУтвержденное название устарело.ОЖИДАЕТСЯ ПРОВЕРКАВаш запрос на присвоение имени находится на рассмотрении.НИКТООтображаемое имя не задано.
        новый_имя_статус
        Статус рассмотрения запроса на изменение отображаемого имени. Это поле отображает данные только в том случае, если запрос на изменение отображаемого имени был отправлен.

        Получить статус OTP для номера телефона

        Чтобы проверить, был ли номер телефона подтвержден с помощью OTP (одноразового пароля), проверьте этот номер статус_проверки_кода поле. Сначала создайте ПОЛУЧАТЬ призыв к / конечная точка:
        curl -i -X ​​GET \ "https://graph.facebook.com/<API_VERSION> /<WABA_ID> /phone_numbers ?access_token=<ACCESS_TOKEN> "
        
        В ответе содержится значение code_verification_status с одним из следующих параметров: ПРОВЕРЕНО или НЕ ПРОВЕРЕНОПример ответа выглядит следующим образом:
        [ { "code_verification_status": "NOT_VERIFIED", "id": "1754951608042154" } ]
        
        В качестве альтернативы, вы можете узнать статус, позвонив по номеру телефона, указанному в идентификаторе:
        curl -i -X ​​GET \ "https://graph.facebook.com/<API_VERSION> /<PHONE_NUMBER_ID> ?access_token=<ACCESS_TOKEN> "
        
        Используйте Аккаунт WhatsApp для бизнеса > Номера телефонов Конечная точка для получения идентификатора номера телефона. См Получить номера телефонов Для получения подробной информации об использовании.

        Фильтрация телефонных номеров по режиму учетной записи

        Вы можете запрашивать номера телефонов и фильтровать их по их номерам режим_аккаунтаДля запроса вы можете использовать параметры, перечисленные ниже.
        Параметры запроса
        Имя Описание
        поле
        Содержит поле, используемое для фильтрации. В этом примере следует использовать режим_аккаунта.
        оператор
        Указывает, как вы хотите отфильтровать учетные записи. В этом примере следует использовать РАВНЫЙ.
        ценить
        Укажите, какой режим учетной записи вам нужен. Поддерживаемые значения:
          ПЕСОЧНИЦАУчетная запись не подтверждена.
          ЖИТЬУчетная запись не подходит для неподтвержденной пробной версии или была переведена в подтвержденный статус.
          Пример запроса
          В следующем примере используйте идентификатор назначенного WABA.
          curl -i -X ​​GET "https://graph.facebook.com/<API_VERSION> /<WABA_ID> /phone_numbers ?filtering=[{ "field":"account_mode", "operator":"EQUAL", "value":"SANDBOX"}] &access_token=<SYSTEM_USER_ACCESS_TOKEN> "
          
          Пример ответа
          { "data": [ { "id": "1972385232742141", "display_phone_number": "+1 631-555-1111", "verified_name": "John's Cake Shop", "quality_rating": "UNKNOWN", } ], "paging": { "cursors": { "before": "abcdefghij" "after": "klmnopqr" } } }
          

          Узнать больше

            Номера телефонов: Обзор платформы WhatsApp для бизнесаНомера телефонов: перенос существующего зарегистрированного номераСсылка: Бизнес-аккаунт WhatsApp