Настройка параметров вызовов | Документация для разработчиков

"call_icons"
 : { "restrict_to_user_countries"
 : [ "US"
 , "BR"
 ]
 }

"call_hours"
 : { "status"
 : "ENABLED" , "timezone_id"
 : "America/Manaus" , "weekly_operating_hours"
 : [ {
 "day_of_week"
 : "MONDAY" , "open_time"
 : "0400" , "close_time"
 : "1020" },
 {
 "day_of_week"
 : "TUESDAY" , "open_time"
 : "0108" , "close_time"
 : "1020" }
 ],
 "holiday_schedule"
 : [ {
 "date"
 : "2026-01-01" , "start_time"
 : "0000" , "end_time"
 : "2359" }
 ]
 }

{
 "success"
 : true }

{
 "calling"
 : { ... // другие настройки API для звонков
 "sip"
 : { "status"
 : "ENABLED" , "servers"
 : [ {
 "hostname"
 : "sip.example.com" , "sip_user_password"
 : "{SIP_USER_PASSWORD}" }
 ]
 }
 }
 }

{
 "вызов"
 : { ... // другие настройки API вызовов
 "ограничения"
 : { "список_ограничений"
 : [ {
 "тип"
 : "[Ограниченные_вызовы_для_бизнеса_инициируются_пользователями|Ограниченные_вызовы_для_пользователей_инициируются_пользователями ]" , "причина"
 : "Возможность совершения звонков по инициативе бизнеса/пользователя временно отключена для этого номера телефона из-за большого количества негативных отзывов от пользователей." , "срок действия"
 : 1754072386 }
 ]
 }
 }
 }

{
 "object"
 : "whatsapp_business_account" , "entry"
 : [ {
 "id"
 : "0" , "time"
 : 1623862418 , "changes"
 : [ {
 "field"
 : "account_update" , "value"
 : { "phone_number"
 : "PN" , "event"
 : "ACCOUNT_VIOLATION" , "violation_info"
 : { "violation_type"
 : "[LOW_BUSINESS_INITIATED_CALLING_QUALITY|LOW_USER_INITIATED_CALLING_QUALITY ]" , }
 }
 }
 ]
 }
 ]
 }

{
 "object"
 : "whatsapp_business_account" , "entry"
 : [ {
 "id"
 : "0" , "time"
 : 1641848059 , "changes"
 : [ {
 "field"
 : "account_update" , "value"
 : { "phone_number"
 : "PN" , "event"
 : "ACCOUNT_RESTRICTION" , "restriction_info"
 : [ {
 "restriction_type"
 : "RESTRICTED_BUSINESS_INITIATED_CALLING" , "expiration"
 : 1641848057 }
 ]
 }
 }
 ]
 }
 ]
 }

{
 "object"
 : "whatsapp_business_account" , "entry"
 : [ {
 "id"
 : "0" , "time"
 : 1641848059 , "changes"
 : [ {
 "field"
 : "account_update" , "value"
 : { "phone_number"
 : "PN" , "event"
 : "ACCOUNT_RESTRICTION" , "restriction_info"
 : [ {
 "restriction_type"
 : "RESTRICTED_USER_INITIATED_CALLING" , "expiration"
 : 1641848057 }
 ]
 }
 }
 ]
 }
 ]
 }

[
 {
 "object"
 : "whatsapp_business_account" , "entry"
 : [ {
 "id"
 : "0" , "time"
 : 1641848059 , "changes"
 : [ {
 "field"
 : "account_update" , "value"
 : { "phone_number"
 : "16505552771" , "event"
 : "ACCOUNT_VIOLATION" , "violation_info"
 : { "violation_type"
 : "USER_INITIATED_CALLS_LOW_PICKUP_RATE" , "remediation"
 : "Пожалуйста, выявите и устраните причину, по которой звонки, инициированные пользователем, не принимаются, и убедитесь, что у компании достаточно ресурсов для обработки ожидаемого объема звонков." }
 }
 }
 ]
 }
 ]
 }
 ]

[
 {
 "object"
 : "whatsapp_business_account" , "entry"
 : [ {
 "id"
 : "0" , "time"
 : 1641848059 , "changes"
 : [ {
 "field"
 : "account_update" , "value"
 : { "phone_number"
 : "16505552771" , "event"
 : "ACCOUNT_RESTRICTION" , "restriction_info"
 : [ {
 "restriction_type"
 : "RESTRICTED_USER_INITIATED_CALLING_CALL_BUTTON_HID DEN" , "remediation"
 : "Кнопка вызова скрыта из-за низкого процента ответов. Пожалуйста, определите и устраните причину, по которой инициированные пользователем звонки не принимаются. Затем отобразите кнопки вызова, либо обратившись к вашему партнеру, либо перейдя в WhatsApp Manager > Инструменты учетной записи > Номера телефонов > Выберите номер телефона > Вызовы > включите отображение кнопок вызова" }
 ]
 }
 }
 ]
 }
 ]
 }
 ]