Ограничения на количество сообщений | Документация для разработчиков

В этом документе описаны ограничения на количество сообщений в WhatsApp Business Platform.

Ограничения на количество сообщений — это максимальное число уникальных телефонных номеров пользователей WhatsApp, на которые ваша компания может отправлять сообщения вне времени работы службы поддержки клиентовв течение 24-часового периода.

Ограничения на количество сообщений рассчитываются и устанавливаются на уровне портфеля предприятий и распространяются на все корпоративные телефонные номера в рамках этого портфеля. Это означает, что если в портфеле предприятий несколько корпоративных телефонных номеров, это'это'Возможно ли, чтобы одно число поглотило все портфель'портфель'возможности обмена сообщениями в течение заданного периода времени.

Для новых бизнес-портфелей установлено ограничение на количество сообщений в 250, но это ограничение может быть увеличено до:

Вы можете увеличить лимит сообщений до 2000, выбрав один из вариантов масштабирования, описанных ниже. После этого мы автоматически увеличим ваш лимит до следующего более высокого уровня, если вы будете соответствовать нашим критериям автоматического масштабирования.

После завершения одного из этих маршрутов мы проанализируем ваши данные качество сообщенияНа основании этого анализа, ваш число'число'Право на автоматическое масштабирование будет либо одобрено, либо отклонено.

Если ваша заявка будет одобрена, мы немедленно повысим номер вашего рабочего телефона число'число'Ограничение на количество сообщений — 2000, уведомления будут отправляться по электронной почте и через систему оповещений для разработчиков. Кроме того, будет предоставлена ​​следующая информация: обновление_возможностей_бизнеса Веб-хук будет запущен с помощью max_daily_conversations_per_business (для веб-хуков версии 24.0 и новее) и max_daily_conversation_per_phone (для версий 23.0 и более ранних, до февраля 2026 г.) установлено новое ограничение.

Теперь дополнительное увеличение лимита сообщений для вашего номера может происходить автоматически с помощью функции автоматического масштабирования.

Если ваш запрос будет отклонен, мы сохраним ваш рабочий телефон число'число'Ограничение на количество сообщений ограничено текущим уровнем, и мы будем уведомлять вас по электронной почте и через систему оповещений для разработчиков. Кроме того, будет добавлена ​​функция.. account_alerts Будет запущен веб-хук, при этом alert_type и alert_description Свойства, указывающие на альтернативные методы, которые вы можете использовать для увеличения своего лимита.

Как только ваш бизнес портфель'портфель'Поскольку лимит сообщений увеличен до 2000, мы определим, следует ли его увеличивать дальше, исходя из следующих критериев:

Если эти критерии будут соблюдены, мы повысим ваш доход портфель'портфель'Снизьте лимит на один уровень в течение 6 часов.

Ваш рабочий телефон число'число'Текущий лимит сообщений отображается в Менеджер WhatsApp⁠? > Инструменты учетной записи > Ограничения на количество сообщений панель:

Используйте GET / и запросить whatsapp_business_manager_messaging_limit .

Обратите внимание, что messaging_limit_tier, который раньше возвращал телефон число'число'Ограничение на количество сообщений устарело.

локон 'https://graph.facebook.com/v25.0/106540352242922?fields=whatsapp_business_manager_messaging_limit' \
-ЧАС «Авторизация: Предъявитель EAAJB...»

{
"whatsapp_business_manager_messaging_limit": "TIER_250",
"идентификатор": "106540352242922"
}