Ограничения на количество сообщений | Документация для разработчиков

В этом документе описаны ограничения на количество сообщений в WhatsApp Business Platform.

Ограничения на количество сообщений — это максимальное число уникальных телефонных номеров пользователей WhatsApp, на которые ваша компания может отправлять сообщения вне времени работы службы поддержки клиентов в течение 24-часового периода.

Messaging limits are calculated and set at the business portfolio level and are shared by all business phone numbers within a portfolio. This means that if a business portfolio has multiple business phone numbers, это'это's possible for one number to consume all of the портфель'портфель's messaging capability within a given period.

Для новых бизнес-портфелей установлено ограничение на количество сообщений в 250, но это ограничение может быть увеличено до:

Вы можете увеличить лимит сообщений до 2000, выбрав один из вариантов масштабирования, описанных ниже. После этого мы автоматически увеличим ваш лимит до следующего более высокого уровня, если вы будете соответствовать нашим критериям автоматического масштабирования .

Once you complete one of these paths, we will analyze your message quality. Based on this analysis, your число'число's eligibility for automatic scaling will either be approved or denied.

If your request is approved, we will immediately increase your business phone число'число's messaging limit to 2,000 and notify you by email and developer alert. In addition, a обновление_возможностей_бизнеса Веб-хук будет запущен с помощью max_daily_conversations_per_business (for webhooks v24.0 and newer) and max_daily_conversation_per_phone (for v23.0 and older, until February, 2026) set to the new limit.

Теперь дополнительное увеличение лимита сообщений для вашего номера может происходить автоматически с помощью функции автоматического масштабирования .

If your request is denied, we will maintain your business phone число'число's messaging limit at its current level and notify you via email and developer alert. In addition, an account_alerts webhook will be triggered, with the alert_type и alert_description properties indicating alternate methods you can pursue to increase your limit.

Once your business портфель'портфель's messaging limit has been increased to 2,000, we will determine if it should be increased further according to the following criteria:

If these criteria are met, we will increase your портфель'портфель's limit by one level within 6 hours.

Ваш рабочий телефон число'число's current messaging limit is displayed in the Менеджер WhatsApp⁠? > Инструменты учетной записи > Messaging limits panel:

Используйте GET / и запросить whatsapp_business_manager_messaging_limit .

Обратите внимание, что messaging_limit_tier, which used to return the phone число'число's messaging limit, has been deprecated.

локон 'https://graph.facebook.com/v25.0/106540352242922?fields=whatsapp_business_manager_messaging_limit' \
-ЧАС «Авторизация: Предъявитель EAAJB...»

{
"whatsapp_business_manager_messaging_limit": "TIER_250",
"идентификатор": "106540352242922"
}