Шаблон сообщения для отправки сведений о заказе | Документация для разработчиков
Отправить шаблон сообщения с подробностями заказа
Обновлено: 4 ноября 2025 г
Обзор
Шаблон сообщения с подробной информацией о заказе — это шаблон с интерактивными компонентами , который расширяет возможности кнопки призыва к действию, позволяя отправлять подробную информацию о заказе и обеспечивая более удобное взаимодействие по сравнению с шаблонами, содержащими только текстовые компоненты.
После того как шаблоны сообщений с подробной информацией о заказе будут созданы и утверждены, вы можете использовать утвержденный шаблон для отправки сообщения с информацией о заказе или счете, чтобы побудить клиентов произвести оплату.
Перед отправкой шаблонного сообщения с подробной информацией о заказе компаниям необходимо создать шаблон с кнопкой призыва к действию «Подробная информация о заказе». Дополнительную информацию о необходимых условиях и способах создания шаблона см. «Создание шаблонов сообщений для вашего бизнес-аккаунта WhatsApp» .
Создание шаблона сведений о заказе в WhatsApp Manager
Для создания шаблона с подробной информацией о заказе компании необходимо бизнес-портфолио с бизнес-аккаунтом WhatsApp.
В WhatsApp Manager > Инструменты учетной записи :
Создать шаблон» Выберите «Услуги» или «Маркетинг» , чтобы увидеть сведений о заказе .Выберите сведений о заказе и нажмите «Далее».Введите желаемое название шаблона и поддерживаемые языковые настройки.
языковых версий будет доступно равное количество вариантов шаблонов, и компаниям необходимо будет заполнить данные шаблона в соответствующей языковой версии.Заполните компоненты шаблона, такие как заголовок , основной текст и, при необходимости, текст нижнего колонтитула
заголовка вы можете выбрать один из трех типов носителей: Текст , Изображение или Документ . Выберите «Документ», если хотите отправлять PDF-файлы в заголовок этого шаблона.Нажмите «Отправить».После отправки шаблоны будут классифицированы в соответствии с рекомендациями и пройдут процесс утверждения .Шаблон будет утвержден или отклонен после проверки его компонентов системой.
АКТИВНЫЙ.
«АКТИВНЫЙ» на «ПРИОСТАНОВЛЕННЫЙ» или «ОТКЛЮЧЕННЫЙ» в зависимости от отзывов и активности клиентов. Рекомендуем отслеживать изменения статуса и принимать соответствующие меры при каждом таком изменении.
Отправка шаблона сообщения с подробной информацией о заказе
Шаблон сообщения с подробной информацией о заказе позволяет компаниям отправлять сообщение счета-фактуры (order_details) в качестве предопределенных
сведений о заказе . Он поддерживает отправку всех интеграций платежных систем (таких как динамический код Pix , платежные ссылки , Boleto и т. д.) в качестве параметров кнопки.Чтобы отправить шаблонное сообщение с подробной информацией о заказе, выполните
POST- запрос к /PHONE_NUMBER_ID/messages и прикрепите объект сообщения с типом=template . Затем добавьте объект шаблона с предопределенной кнопкой призыва к действию для получения подробной информации о заказе При желании вы можете добавить PDF-файл в качестве вложения в
заголовка шаблона сообщения. Для этого используйте параметр `type=document` в объекте параметра заголовка , как описано в нашем «Компоненты» .Например, в следующем примере показано, как отправить код Copy Pix в параметрах сообщения шаблона сведений о заказе, чтобы предложить покупателю произвести оплату.
Текст запроса
После отправки шаблонного сообщения с подробной информацией о заказе, в случае успеха будет отправлен объект с идентификатором, начинающимся с wamid. Используйте идентификатор, указанный после wamid, для отслеживания статуса вашего сообщения.
Шаблон сообщения для отправки сведений о заказе
После отправки шаблонного сообщения с подробной информацией о заказе остальная часть процесса оплаты аналогична «Отправке счета в окне сессии клиента» и зависит от выбранных параметров обработки заказа в рамках интеграции платежных