Создайте тестовую учетную запись для звонков
Обновлено: 31 октября 2025 г
Доступ к тестовым учетным записям (Sandbox accounts) предоставляется только технологическим партнерам.
Песочница WhatsApp — это имитированный бизнес-аккаунт WhatsApp, который можно использовать для тестирования интеграции API звонков. Используйте песочницу для тестирования следующих функций:
Инициируйте и принимайте звонки с помощью API вызововПроверка событий веб-перехватчикаИмитация процессов адаптации новых сотрудников без создания реальных бизнес-активов
лимиты вызовов учетной записи песочницы
В таблице ниже указаны ограничения на количество вызовов для тестовых учетных записей. Эти ограничения могут быть изменены.
| Лимит |
Описание |
Ограничение количества произведенных изделий |
Ограничение на количество публичных тестов |
Лимит подключенных звонков |
Количество звонков, которые компании разрешено совершать с использованием утвержденных разрешений. |
100 совершенных звонков за 24 часа |
|
Ограничения на количество сообщений запроса разрешения на вызов |
Ограничивает количество сообщений запроса разрешения на вызов, которые могут быть отправлены одному и тому же потребителю |
1 запрос в день,
2 запроса в неделю |
25 запросов в день,
100 запросов в неделю |
Лимиты неотвеченных звонков |
Когда звонок, инициированный компанией, остается без ответа (по сути, отклоняется пользователем или пропускается пользователем). |
Напоминание о двух подряд неотвеченных звонках.
Отмена разрешения на четырех подряд неотвеченных звонках. |
Напоминание при 5 последовательных неотвеченных звонках.
Отмена при 10 последовательных неотвеченных звонках. |
Временная продолжительность звонка |
Период времени, в течение которого компания может связаться с пользователем после подтверждения его разрешения. |
|
|
Создайте тестовую учетную запись
Шаг 1. Войдите в песочницу разработчика WhatsApp
Перейдите на панель управления приложения .Нажмите на приложение, которое вы используете, и введите WhatsApp.Выберите варианты использования (значок карандаша) на боковой панели.В разделе «Связь с клиентами через WhatsApp» нажмите «Настроить» .В левом меню выберите «Инструменты для партнеров» .В «Заявка на создание учетной записи в песочнице» , в подразделе «Функции» , щелкните раскрывающийся список. Выберите «Cloud API и вызовы» .Нажмите «Заявить права на тестовый аккаунт» .В разделе «Включить функцию звонков» щелкните раскрывающийся список, затем выберите «Управление списком телефонных номеров» .Добавьте свой номер телефона в качестве получателя.
Шаг 2. Получите учетные данные и идентификаторы для вашей тестовой учетной записи
На той же странице, в разделе «Настройка нового процесса регистрации» , нажмите « Начать» , чтобы открыть встроенную форму регистрации.
Примечание: Держите эту вкладку открытой и доступной, так как вы будете использовать ее несколько раз в процессе работы.В «Встроенная регистрация» убедитесь, что «Функции» пуст, затем нажмите «Войти через Facebook» .Появится всплывающее окно со встроенной формой регистрации. В разделе «Бизнес-портфолио» выберите «Песочница для бизнеса» .Заполните оставшуюся необходимую информацию, затем нажмите «Далее» .На следующем экране в «Создать или выбрать бизнес-профиль WhatsApp» выберите «Тестовый номер» .После завершения процесса авторизации в «Токен обмена» нажмите «Получить токен» .
Примечание: Сохраните этот токен для дальнейшего использования API для тестовых учетных записей.В «Получить данные общего бизнес-аккаунта WhatsApp» нажмите «Получить данные WABA» .В поле «Бизнес-аккаунт WhatsApp» скопируйте значение из id .
Примечание: Сохраните этот идентификатор, поскольку это идентификатор бизнес-аккаунта WhatsApp для тестовой среды WABA.В «Получить номера телефонов» нажмите «Получить номера телефонов» .В поле ID скопируйте значение.
Примечание: Сохраните этот идентификатор, поскольку это идентификатор номера телефона для вашей тестовой учетной записи в песочнице.
Шаг 3. Зарегистрируйте свой тестовый номер телефона и подпишитесь на WABA
Предварительные требования
Убедитесь, что у вас есть следующая информация, полученная на предыдущих этапах:
Строка токена вашей тестовой учетной записиИдентификатор WABA вашей учетной записи в песочницеВаш тестовый номер телефона ID
Примечание: Оставьте это окно открытым, так как вы будете использовать созданную вами конфигурацию снова на последующих шагах этого руководства.
Перейдите к инструменту Graph API Explorer .Убедитесь, что вы используете последнюю версию API.Нажмите «Сгенерировать токен доступа» и следуйте инструкциям.В разделе «Разрешения» добавьте разрешения whatsapp_business_management и whatsapp_business_messaging В конструкторе конечных точек введите / /subscribed_apps , затем нажмите «Отправить» .
Далее зарегистрируйте свой тестовый номер телефона, введя / /register в конструкторе конечных точек.В левой боковой панели нажмите JSON, затем введите следующий JSON-код и нажмите «Отправить»:
Вы должны получить стандартный об успешном завершении :
Перейдите на панель управления приложения .Нажмите на приложение, которое вы используете, и введите WhatsApp.Выберите варианты использования (значок карандаша) на боковой панели.В разделе «Связь с клиентами через WhatsApp» нажмите «Настроить» .В левой боковой панели нажмите «Конфигурация» .В поле "URL обратного вызова" укажите URL обратного вызова для вашего веб-сервера перехвата.
Если у вас нет сервера веб-перехватчиков, вы можете следовать нашим инструкциям по созданию тестового сервера веб-перехватчиков .В разделе «Проверить токен» добавьте произвольную строку проверки.Нажмите «Проверить и сохранить» .На следующей странице в «Выберите продукт» нажмите «Аккаунт WhatsApp Business» .В разделе «Поля веб-перехватчика» , в «Вызовы» , нажмите кнопку-переключатель, чтобы подписаться на «Вызовы» .
Тестирование звонков, инициированных компанией
Прежде чем тестировать звонки, инициированные бизнесом (BIC), необходимо предоставить пользователям права на совершение звонков в вашей тестовой учетной записи.
Это можно сделать на клиентском устройстве, которое вы используете для тестирования:
На своем устройстве откройте WhatsApp.Перейдите к ветке сообщений, в которой указан номер телефона вашей тестовой группы.В верхней части экрана коснитесь номера телефона компании, работающей в тестовой среде.Прокрутите вниз и нажмите «Разрешение на деловые звонки» .Нажмите « Разрешить звонки» .
Теперь вы можете использовать интеграцию Calling API для звонка на клиентское устройство и тестирования вашей интеграции.
Тестирование вызова, инициированного пользователем
Вы можете протестировать инициированные пользователем вызовы (UIC) на клиентском устройстве, которое используете для тестирования:
На своем устройстве откройте WhatsApp.Перейдите к ветке сообщений, в которой указан номер телефона вашей тестовой группы.Нажмите на значок телефона в верхней части экрана, чтобы позвонить по номеру телефона тестовой группы.Подтвердите успешное соединение.
