Добавление переменных для шаблонов в RetailCRM

1. Прежде всего, вам нужно добавить а шаблон
Настройки - Шаблоны чата - Добавить

2. Выберите шаблон

3. Выберите вариант для вашей переменной и нажмите «Добавить»