Как начать диалог в Slack

Видеоинструкция: https://www.youtube.com/watch?v=GqUpbqOvFoY
1. В Slack используйте команду /templates и нажмите "Отправить". кнопку

2. Скопируйте необходимый шаблон, указав его идентификатор.

3. Отправьте клиенту шаблон, используя следующий формат:
(число) текст шаблона