Как создать независимых ботов продаж для нескольких номеров WhatsApp в одном аккаунте Kommo \ AmoCRM.com

В результате выполнения всех пунктов данной инструкции:
- Увидеть реальные примеры создания ботов в Kommo / AmoCRM.com
- Научиться создавать независимые боты продаж для нескольких номеров WhatsApp в одном аккаунте.

Пошаговая инструкция

1. Добавление нового номера для второго сайта/отдела к вашим учетным записям app.chatarchitect.com и kommo.com

1.1 Добавьте второй номер к вашей учетной записи app.chatarchitect.com. Для этого нажмите кнопку (1). Заполните поля App ID и APP SECRET.

1.2 Добавьте второй номер к своему аккаунту kommo.com. Для этого перейдите в раздел «Настройки» (2) -> «Интеграции» (3) и нажмите на значок приложения ChatArchitect (4)

1.3 Чтобы добавить новый номер, нажмите “"+”" кнопка (5). В появившемся окне введите ключ API и секретный ключ вашего второго телефона

2. Утвердить шаблонышаблон сообщениесообщения (который будет отправлен всем клиентам при взаимодействии с чатами WhatsApp на сайтах/в отделах компании) на app.chatarchitect.com. На скриншоте показан пример первого шаблона для первого номера, второй шаблон добавлен аналогичным образом для второго номера.

3. Настройте персонального SalesBot для каждого номера отдельно.

3.1 Для настройки SalesBot перейдите в Настройки (1) -> Инструменты связи (2) -> Нажмите на слово "Создавать""Создавать" (3)

3.2 В появившемся окне вы можете выбрать шаблон “"Настройте действия на основе слов клиента сообщение"сообщение" (Это означает, что бот будет читать чат и отвечать на ключевые слова, которые вводит клиент.)“"Сообщение полученный"полученный" триггер)) ИЛИ вы можете настроить бота без шаблона на “"Любые новые беседа"беседа" триггер (это означает, что бот будет отправлять стандартный шаблон ТОЛЬКО при ПЕРВОМ контакте клиента с вашей компанией через чат WhatsApp).

В этом примере мы выберем шаблон “"Настройте действия на основе слов в клиентклиентс сообщение"сообщение" (4).

3.3 Настройте скрипт SalesBot для первого телефона следующим образом и нажмите кнопку "Сохранять""Сохранять" кнопка:

3.4 Теперь нажмите на кнопку запуска “"Сообщение полученный"полученный" (5)

3.5 Во всплывающем окне, в “"Для всех потенциальных клиентов с"с" поле, выбрать "Источник""Источник" -> Ваш первый номер телефона и нажмите "Сделанный""Сделанный" кнопка

3.6 Шаги 3.1-3.5 мы выполняем для второго бота, который будет прослушивать второй номер. Но, конечно же, на шаге 3.5 выбираем второй номер, а на шаге 3.3 указываем тексты для второго Salesbot.

В результате получаем следующее: