Как добавить шаблоны для быстрой отправки в Omnidesk

Как добавить шаблоны для быстрой отправки в Omnidesk

: 1. Сначала нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу Omnidesk. Затем нажмите «Настройки».

2. Перейдите в раздел «Макросы» -> «Персональные макросы» -> «Добавить макрос».

3. Дайте шаблону имя, чтобы было легко понять, что это за шаблон. В разделе действий выберите «Отправить ответ пользователю».

4. Вставьте текст шаблона вместе с его идентификатором в текстовое поле. После этого нажмите «Создать макрос».

5. После этого перейдите в чат, нажмите на значок карандаша (указан стрелкой на скриншоте), и ваш шаблон появится в разделе «Персональные макросы».

Готово. Теперь вы знаете, как добавлять шаблоны для быстрых ответов в Omnidesk.