Создайте свой бизнес-аккаунт WhatsApp с помощью партнеров WhatsApp Solution Partners
Создайте свой бизнес-аккаунт WhatsApp с помощью партнеров WhatsApp Solution Partners
В сентябре мы постепенно отказываемся от процедуры "От имени" (OBO). Процедура OBO будет заменена процедурой "По инициативе партнера". Подробнее о процедуре "По инициативе партнера" можно узнать здесь.
Изучите нашу библиотеку справочной информации , чтобы найти ответы на вопросы и устранить неполадки.
Если ваш бизнес интегрирует платформу WhatsApp Business через своего партнера, он будет управлять вашим аккаунтом WhatsApp Business. Найти и связаться с официальными партнерами по платформе WhatsApp Business можно в каталоге партнеров.
При работе с партнером по решениям вы можете создать свою учетную запись WhatsApp Business, используя встроенную регистрацию (рекомендуется) или от имени (OBO) .
Примечание:
- Если вы являетесь партнером по решениям, создайте учетную запись WhatsApp Business в Meta Business Suite , а затем предпримите дополнительные шаги , чтобы предложить своим клиентам облачный API платформы WhatsApp Business, размещенный компанией Meta Technologies.
- Если вы разрабатываете приложение для себя или своей организации, а не по заказу клиента, посетите документацию для разработчиков WhatsApp , чтобы создать учетную запись WhatsApp Business.
- Если ваша компания использует приложение WhatsApp Business, создайте учетную запись WhatsApp Business в этом приложении.
Начиная со 2 мая 2022 года, ваши компании смогут начать отправлять сообщения клиентам после завершения процесса регистрации через встроенную систему или от имени (OBO) . подтверждение компании Для начала работы на платформе WhatsApp Business больше не потребуется
Встроенная регистрация
У партнера по решениям может быть встроенный процесс регистрации, позволяющий зарегистрироваться на платформе WhatsApp Business непосредственно с их веб-сайта.
Создайте бизнес-аккаунт WhatsApp, используя встроенную форму регистрации
Вот как завершить встроенную регистрацию:
- Нажмите «Войти через Facebook».
- Войдите в свою существующую личную учетную запись Facebook. Новые личные учетные записи могут быть не одобрены.
- Привяжите существующий бизнес-аккаунт Facebook или создайте новый. Этот аккаунт будет связан с вашим бизнес-аккаунтом WhatsApp.
- Предоставьте юридически значимую информацию о вашем бизнесе.
- Создайте или свяжите бизнес-профиль WhatsApp, указав свое отображаемое имя, категорию и описание бизнеса, чтобы делиться информацией со своими клиентами.
- Создайте новый номер WhatsApp Business, который ранее не использовался в приложениях WhatsApp или WhatsApp Business. После этого вы получите код в SMS-сообщении для подтверждения номера телефона.
Примечание: Если встроенная форма регистрации вашего партнера позволяет указать веб-сайт в качестве необязательного поля, и вы решите его не указывать, вы сможете начать отправлять сообщения клиентам через платформу WhatsApp Business, как только ваш партнер завершит верификацию вашего бизнеса.
После завершения регистрации вы можете начать отправлять сообщения клиентам на платформе WhatsApp Business . Ваша компания может отвечать на неограниченное количество инициированных клиентами сообщений и отправлять сообщения, инициированные компанией, 250 уникальным клиентам каждые 24 часа с каждого номера телефона. Узнайте, как масштабировать возможности вашей учетной записи.
Если вы не можете отправлять сообщения своим клиентам, свяжитесь со своим партнером по решениям, чтобы убедиться, что он завершил настройку вашей учетной записи.
Ручная регистрация
Изучите нашу библиотеку справочной информации , чтобы найти ответы на вопросы и устранить неполадки.
Партнер по решениям может использовать Meta Business Suite для инициирования создания бизнес-аккаунта WhatsApp. После того, как партнер по решениям инициирует создание аккаунта, вам нужно будет сделать следующее:
- Войдите в Meta Business Suite.
- Если у вас несколько бизнес-портфелей, выберите нужный портфель в выпадающем меню в верхнем левом углу страницы.
- Нажмите «Настройки» , затем выберите «Запросы».
- Откройте «Другие запросы» и перейдите на «Полученные» .
- Найдите приглашение и ознакомьтесь с его содержанием.
- Принять или отклонить приглашение.
- Добавить и подтвердить рабочий номер телефона (необязательно).
- Подтвердите приглашение.
- Нажмите «Учетные записи» , выберите учетной записи WhatsApp и подтвердите, что ваша учетная запись WhatsApp Business создана и предоставлена вашему партнеру по решениям.
Примечание: Если вы прекратите сотрудничество с вашим партнером по решениям, вы сохраните контроль над своей учетной записью, а он больше не будет иметь к ней доступа.
После завершения регистрации вы можете начать отправлять сообщения клиентам на платформе WhatsApp Business . Вы можете отвечать на неограниченное количество сообщений, инициированных клиентами, и отправлять сообщения, инициированные компанией, 250 уникальным клиентам каждые 24 часа с одного номера телефона. Узнайте, как масштабировать возможности вашей учетной записи.
Если вы не можете отправлять сообщения своим клиентам, обратитесь к своему партнеру по решениям, чтобы узнать больше о настройке вашей учетной записи. Вы также можете обратиться к разделу «Поддержка бизнеса», чтобы узнать, существуют ли какие-либо ограничения для вашей учетной записи.
Узнать больше
В сентябре мы постепенно отказываемся от процедуры "От имени" (OBO). Процедура OBO будет заменена процедурой "По инициативе партнера". Подробнее о процедуре "По инициативе партнера" можно узнать здесь.
Если вы сотрудничаете с партнером по решениям, который не предлагает встроенную форму регистрации, вам потребуется утвердить сообщение от имени запроса.
Прежде чем начать
- Войдите в Meta Business Suite. Если у вашей компании нет бизнес-портфолио, зарегистрируйтесь. Примечание: для доступа к API ваше бизнес-портфолио должно принадлежать вашей компании, а не агентству или третьей стороне.
- Заполните бизнес-профиль в Meta Business Suite, после чего партнер по решениям сможет создать вашу учетную запись WhatsApp Business, и сертификат станет доступен для скачивания.
- Ваш партнер по решениям запросит идентификатор вашего бизнес-портфолио по электронной почте для создания вашей учетной записи WhatsApp Business. Чтобы найти свой идентификатор в Meta Business Suite, вы можете:
- Нажмите «Настройки».
- Нажмите «Информация о бизнесе». Идентификатор вашего бизнес-портфеля можно найти ниже названия вашего бизнес-портфеля. Помните, что идентификатор вашего бизнес-портфеля не совпадает с идентификатором вашей страницы в Facebook.
Утверждайте сообщения от имени вашей компании
Для отправки сообщений с вашего аккаунта WhatsApp Business от имени вашей компании вам необходимо разрешить вашему партнеру по решениям отправлять сообщения. Когда ваш партнер по решениям отправит вам сообщение от вашего имени, вы получите уведомление в Meta Business Suite и по электронной почте.
Вот как можно одобрить этот запрос:
- Перейдите в «Запросы» в настройках.
- на клик Запросы.
- На «Получено» найдите запрос от вашего партнера по решениям и нажмите «Утвердить».
Вы можете начать отправлять сообщения клиентам на платформе WhatsApp Business прямо сейчас. Ваша компания может отвечать на неограниченное количество сообщений, инициированных клиентами, и отправлять корпоративные сообщения 250 уникальным клиентам каждые 24 часа с каждого номера телефона. Узнайте, как масштабировать возможности вашей учетной записи.
Узнать больше
- Ограничения по объему, рейтингу качества и количеству сообщений (метаданные для разработчиков)
Узнать больше
- Ограничения по объему, рейтингу качества и количеству сообщений (метаданные для разработчиков)
Комментарии отсутствуют
Комментарии отсутствуют