Контрольный список для WhatsApp Business API + Facebook Business Manager

🏢 1. Подготовьте свой бизнес

Перед началом работы ваша компания должна быть официально зарегистрирована и иметь надлежащие документы.

Убедитесь, что у вас есть:

• Зарегистрированное юридическое лицо (ООО, ООО и т. д.)
• Действующий регистрационный номер (ИНН, НДС, ОГРН и т.д.)
• Единое официальное название компании, используемое на всех платформах

Последовательность имеет решающее значение — даже небольшие несоответствия могут привести к сбою проверки.

---

🌐 2. Создайте веб-сайт

Наличие веб-сайта является ключевым сигналом доверия для Meta и настоятельно рекомендуется (часто требуется на практике).

Как минимум, ваш веб-сайт должен включать в себя:

• Чёткое описание вашего бизнеса
• Контактные данные (электронная почта, номер телефона)
• Нижний колонтитул, содержащий:
  • Юридическое название компании
  • Регистрационный номер
  • Адрес предприятия

Даже простая одностраничная целевая страница будет достаточной, если она выглядит профессионально и полноценна.

---

⚙️ 3. Настройте Facebook Business Manager

Далее создайте и настройте свою учетную запись Business Manager в Meta.

Вы должны полностью выполнить следующие действия:

• Юридическое название компании
• Зарегистрированный адрес
• Номер телефона
• Веб-сайт

Неполная или неточная информация — одна из наиболее распространенных причин отказа.

---

📄 4. Подтвердите свою компанию

Для доступа к WhatsApp Business API необходимо пройти верификацию бизнеса.

Подготовьте следующие документы:

• Свидетельство о регистрации предприятия
• Идентификационный номер налогоплательщика (если применимо)
• Подтверждение адреса проживания (счет за коммунальные услуги, выписка из банка или договор аренды)

Требования:

• Документы должны быть четкими и легко читаемыми
• Информация должна точно соответствовать данным вашего бизнес-менеджера
• Некоторые документы должны быть выданы в течение последних 3–6 месяцев

---

🔐 5. Подтвердите свой домен (рекомендуется)

Хотя это и не всегда обязательно, проверка домена значительно повышает ваши шансы на одобрение.

Шаги:

• Добавьте свой домен в Business Manager
• Проверьте это через DNS, загрузку HTML-файла или метатег

Этот шаг повышает доверие и укрепляет имидж вашей компании.

---

📱 6. Подготовьте номер телефона

Для подключения к WhatsApp Business API вам потребуется выделенный номер телефона.

Требования:

• Не используется активно в обычном аккаунте WhatsApp (или готов к переносу)
• Возможность принимать SMS-сообщения или голосовые звонки
• Предназначено для деловой коммуникации

---

🔌 7. Подключите WhatsApp Business API

Вы будете:

• Укажите свой номер телефона
• Полная SMS-верификация или голосовая верификация
• Привяжите свой номер к учетной записи Business Manager

---

💬 8. Настройка обмена сообщениями и автоматизации

После подключения вы можете настроить способ взаимодействия с клиентами.

Настраивать:

• Шаблоны сообщений (необходимы для исходящих сообщений)
• CRM или почтовый ящик
• Автоматические ответы или чат-боты (по желанию)

Здесь вы сможете раскрыть весь потенциал автоматизации WhatsApp.

---

⚠️ Окончательный контрольный список перед отправкой

Перед началом проверки всё тщательно перепроверьте:

• Все данные компании совпадают во всех документах и ​​в Business Manager
• Сайт запущен и полностью готов
• Документы высокого качества и актуальны
• Профиль бизнес-менеджера полностью заполнен 
• Номер телефона готов к соединению

---

🚀 Окончательный результат

После того, как всё будет должным образом настроено, вы сможете:

• Отправляйте и получайте сообщения через API WhatsApp
• Автоматизация взаимодействия с клиентами
• Интегрируйте WhatsApp с вашей CRM-системой (Kommo, HubSpot и т. д.)

---

💡 Заключение

Подключение WhatsApp Business API несложно, но требует внимания к деталям. Большинство проблем возникает из-за несоответствий, отсутствия информации или слабого присутствия компании на рынке.

Следуя этому контрольному списку шаг за шагом, вы сможете быстро завершить настройку и избежать ненужных задержек.