Компоненты диалогового взаимодействия | Документация для разработчиков

Компоненты для общения — это функции чата, которые можно включить для корпоративных телефонных номеров. Они упрощают взаимодействие пользователей WhatsApp с вашей компанией. Вы можете настроить простые в использовании команды и предоставить заранее подготовленные варианты начала разговора, на которые пользователи могут нажимать.

Если пользователь WhatsApp нажимает на универсальную ссылку( то есть wa.me ), содержащую предварительно заполненный текст, интерфейсы для начала разговора автоматически закрываются.

Все эти функции можно настроить в WhatsApp Manager для выбранных вами номеров:

Партнеры по решениям также могут настраивать эти функции для своих клиентов, если у них есть доступ к бизнес-аккаунту WhatsApp своих клиентов в WhatsApp Manager.

Чтобы протестировать компоненты диалога после их настройки, откройте клиент WhatsApp и начните чат, используя свой рабочий номер телефона.

Для начала разговора, если у вас уже есть чат с номером телефона компании, сначала необходимо удалить этот чат:

Затем вы можете отправить сообщение на рабочий телефонный номер, чтобы проверить свои способы начать разговор.