Перейти к основному содержимому

Предстоящие изменения в лимитах на обмен сообщениями | Документация для разработчиков

Предстоящие изменения в лимитах на обмен сообщениями

Обновлено: 26 октября 2025 г
Изменения, описанные в этом документе, уже вступили в силу и приведены здесь только для озна ознакомления. Наш об ограничениях на количество сообщений был обновлен с учетом этих изменений.
В настоящее время лимиты на отправку сообщений рассчитываются и устанавливаются для каждого номера отдельно. Начиная с 7 октября 2025 года , лимиты на отправку сообщений будут рассчитываться и устанавливаться для всего портфеля бизнес-номеров и будут распространяться на все бизнес-номера в каждом портфеле.
Для существующих бизнес-портфелей лимит сообщений будет установлен на максимальном лимите любого телефонного номера в их портфеле (например, если в портфеле есть телефонный номер с лимитом 100 000 сообщений и другие телефонные номера с более низкими лимитами, лимит портфеля будет установлен на уровне 100 000 сообщений).
В результате этих изменений произойдут следующие изменения:
    Более быстрый доступ к более высоким лимитам : обновление в течение 6 часов (по сравнению с текущими 24 часами) и немедленный доступ к лимитам портфеля для новых зарегистрированных номеров.Большая гибкость , позволяющая иметь столько телефонов, сколько необходимо, без необходимости приобретения дополнительных телефонов для доступа к более высоким лимитам, поскольку все телефоны используют общий лимит портфеля.Снижение административной нагрузки и операционных расходов за счет минимизации необходимости в ненужных телефонных номерах.

    Изменения

    До 7 октября 2025 года Начиная с 7 октября 2025 года
    Где устанавливаются ограничения?
    По индивидуальным рабочим телефонным номерам.
    Например, для номера телефона А может быть установлен лимит в 10 000 звонков, а для номера телефона Б — в 100 000.
    По отдельным бизнес-портфелям.
    Например, портфель с двумя рабочими телефонными номерами может иметь лимит в 100 000, и оба номера будут использовать этот лимит совместно.
    Начальный лимит для вновь создаваемых бизнес-портфелей
    Непригодный
    250
    Начальный лимит для вновь зарегистрированного номера
    250
    Предоставляет доступ к лимиту сообщений, установленному для бизнес-портфеля.
    Ограничение при получении права на автоматическое масштабирование
    1,000
    2,000
    Пора увеличить лимит с помощью автоматического масштабирования
    Лимит увеличен через 24 часа после выполнения критериев.
    Лимит увеличен на 6 часов после выполнения критериев.
    штаты качества телефонных номеров
     Состояние качества отмеченного телефонного номера возможно.
    Если рейтинг качества вашего бизнес-телефонного номера в течение последних 7 дней был отмечен как «Помечено как подозрительное» , мы немедленно снизим его на один уровень.
    Состояние «Помеченный  номер телефона» больше невозможно.
    Если рейтинг качества вашего корпоративного телефонного номера снизится, лимит сообщений не будет уменьшен.
    Критерии автоматического масштабирования
      Ваш рабочий номер телефона подключенКачество вашего бизнес-телефонного номера оценивается как среднее или высокое .За последние 7 дней ваша компания использовала как минимум половину текущего лимита на отправку сообщений
        Вы отправляете высококачественные сообщения по всем своим корпоративным телефонным номерам и шаблонам.За последние 7 дней ваша компания использовала как минимум половину текущего лимита на отправку сообщений
        Вебхуки
          max_daily_conversation_per_phone указывает лимит сообщений для рабочих телефонных номеров.
            current_limit уровень пропускной способности телефонных номеров компаний .
              В систему будет добавлен новый max_daily_conversations_per_business 2000 , 10000 , 100000 или UNLIMITED ).Существующий max_daily_conversation_per_phone теперь будет указывать лимит сообщений для бизнес-портфеля (значения те же, что и выше). Этот параметр будет удален в феврале 2026 года.
                новый max_daily_conversations_per_business , описывающий лимит сообщений для портфеля (значения те же, что и выше).Существующее current_limit теперь будет указывать на лимит сообщений в бизнес-портфеле или на уровень пропускной способности . Этот параметр будет удален в феврале 2026 года.
                Требования к пропускной способности
                Для того чтобы номер корпоративного телефона соответствовал требованиям для приема 1000 сообщений в секунду :
                  Рабочий телефонный номер должен позволять отправлять неограниченное количество сообщений в течение 24 часов .Рабочий телефонный номер должен иметь средний  или рейтинг качества .
                  Для того чтобы номер корпоративного телефона соответствовал требованиям для приема 1000 сообщений в секунду :
                    В портфеле бизнес-услуг, связанном с данным телефонным номером, должен быть установлен неограниченный лимит на отправку сообщений.Рабочий номер телефона необходимо использовать для отправки сообщений на 100 000 или более уникальных номеров телефонов пользователей WhatsApp вне времени обслуживания клиентов , в течение 24-часового периода.Рабочий телефонный номер должен иметь средний  или рейтинг качества .
                    Если вы соответствуете нашим требованиям, мы автоматически повысим скорость вашего корпоративного телефонного номера до 1000 Мбит/с в течение 12 часов.
                    Конечные точки
                    Чтобы узнать текущий лимит сообщений для рабочего телефонного номера, запросите messaging_limit_tier в этом номере телефона .
                    Чтобы узнать текущий лимит сообщений в бизнес-портфеле, запросите (новое) whatapp_business_manager_messaging_limit в бизнес-портфеле , или укажите учетную запись WhatsApp Business , или номер телефона компании в портфеле.
                    Вы можете запросить это поле напрямую в любом из этих ресурсов или косвенно, используя расширение поля с любыми конечными точками, которые возвращают бизнес-портфолио, бизнес-аккаунты WhatsApp или номера телефонов компаний.

                    Изменения в менеджере WhatsApp

                    Начиная с 7 октября 2025 года, «Лимиты» в панели «Менеджер WhatsApp » > «Обзор» будет обновлен и будет отражать информацию о лимитах, основанных на портфеле пользователей, и масштабировании:
                    в WhatsApp Manager будет добавлена ​​новая «Лимиты сообщений»

                    Поддержка предстоящих изменений

                    Если вы являетесь корпоративным разработчиком и столкнулись с какими-либо проблемами или техническими вопросами, связанными с изменениями, упомянутыми в разделе «Ограничения на обмен сообщениями», пожалуйста, откройте заявку в службу поддержки , указав тему: «WABiz: Учетная запись и WABA» и тип запроса: «Ограничения на обмен сообщениями» . Если у вас несколько учетных записей Meta Business, обязательно выберите соответствующую учетную запись.

                    Комментарии отсутствуют

                    Вернуться наверх