Перейти к основному содержимому

Официальные корпоративные аккаунты | Документация для разработчиков

Официальные корпоративные счета

Обновлено: 12 декабря 2025 г
Официальный бизнес-аккаунт («OBA») — это рабочий телефонный номер, принадлежащий компании, которая прошла проверку на подлинность и известность в соответствии с определенными критериями . В списке контактов рабочие телефонные номера официальных бизнес-аккаунтов отмечены синей галочкой рядом с названием.
Вы можете запросить присвоение статуса OBA для рабочего телефонного номера с помощью WhatsApp Manager или API. После рассмотрения вашего запроса вы получите уведомление о том, присвоен ли вашему рабочему телефону статус OBA или нет. Если ваш запрос будет отклонен, вы можете отправить новый запрос через 30 дней.
Мы не предоставляем статус OBA сотрудникам компании, тестовым аккаунтам и номерам телефонов приложения WhatsApp Business.

Критерии отбора

Для участия в программе OBA необходимо соответствовать следующим критериям:
    Компания должна соблюдать использования мессенджеров WhatsApp для бизнеса .Компания должна быть зарегистрирована на платформе WhatsApp Business не менее 30 дней.Данная компания представляет собой известную , хорошо зарекомендовавшую себя и часто искомую компанию, бренд или организацию. , был проверен с помощью системы Business Verification .Для рабочего телефонного номера включена двухфакторная аутентификация .Отображаемое имя номера корпоративного телефона утверждено .
    Если вы соответствуете вышеуказанным критериям, но не видите возможности подать заявку на OBA в WhatsApp Manager , обратитесь к своему контактному лицу в Meta, в службу поддержки поставщика решений или в службу поддержки Meta, чтобы проверить, имеете ли вы право на участие в процессе подачи заявки.
    Примечание: Если рабочий номер телефона не является официальным бизнес-аккаунтом (OBA), он не будет отображаться в результатах поиска при поиске в приложении WhatsApp. Однако, если пользователь добавит номер в свои контакты, отображаемое имя появится в результатах поиска. Для повышения видимости мы рекомендуем подать заявку на получение статуса OBA.

    Известность

    Для того чтобы компания была известна, она должна представлять собой широко распространенный, часто искомый бренд или организацию. Это не следует воспринимать как признак подлинности компании.
    С другой стороны, показатель известности отражает существенное присутствие в новостных статьях в интернете. Известность оценивается на основе присутствия аккаунта в новостных статьях из изданий со значительной аудиторией. Мы не рассматриваем платный или рекламный контент в качестве источников для оценки, включая объявления о компаниях или приложениях.
    Статус OBA-номера присваивается на уровне номера телефона компании и отображаемого имени. Мы оцениваем значимость отображаемого имени номера телефона компании, запрашивающей статус OBA. Если отображаемое имя изменяется после получения статуса OBA-номера, нам потребуется повторно оценить новое отображаемое имя на предмет значимости и соответствия требованиям .
    Кроме того, предыдущие одобрения статуса OBA для других бизнес-номеров телефонов, принадлежащих данному бизнес-аккаунту WhatsApp, не гарантируют одобрения для всех бизнес-номеров телефонов, принадлежащих WABA. Если WABA содержит один основной родительский бренд, и номер телефона, связанный с этим брендом, соответствует требованиям известности, мы рекомендуем обновить отображаемые названия для дочерних брендов следующим образом: {{название суббренда}} от {{название известного бренда}}

    Отклоненные запросы

    Если ваш запрос был отклонен, это означает, что наша команда тщательно проверила ваш аккаунт и определила, что на данный момент он не соответствует требованиям для получения номера OBA. В настоящее время такие решения обжаловать нельзя. Вы можете продолжать развивать свой бизнес и подождать 30 дней, прежде чем подавать новый запрос.
    Между тем, это решение не ограничивает вашу возможность делиться информацией о вашем бизнесе. Для каждого бизнес-номера телефона также существует бизнес-профиль, который включает в себя фотографию профиля, адрес электронной почты, веб-сайт и описание бизнеса. Эти поля вы можете редактировать в любое время.

    Запрос статуса OBA через WhatsApp Manager

    Изображение
      Зайдите в WhatsApp Manager > Обзор и выберите рабочий номер телефона:
        Включите двухфакторную аутентификацию, если она еще не включена.
          Нажмите «Отправить запрос» и заполните форму.
            Вы можете предоставить до 5 подтверждающих ссылок, особенно из известных изданий (например, India Today, Economic Times, Wall Street Journal, Reuters, Wikipedia, Business Insider), чтобы показать, что компания заслуживает внимания, что поможет нам определить ее значимость.Такие поля, как страна(ы) деятельности, головная компания или бренд (особенно если это известный бренд) и основной язык, помогают нам лучше понять ваш бренд и определить, соответствуете ли вы критериям для участия в программе OBA.

            Запрос статуса OBA через API

            Используйте POST / /official_business_account для отправки запроса на определение статуса OBA для вашего рабочего телефонного номера.

            Пример запроса

            curl 'https://graph.facebook.com/ v25.0 /106540352242922/official_business_account' \ - H 'Content-Type: application/json' \ - H 'Authorization: Bearer EAAJB...' \ - d ' { "additional_supporting_information": "Мы также представлены в Planet Succulent and Prickly Digest", "business_website_url": "https://www.luckyshrub.com", "parent_business_or_brand": "Lucky Shrub LLC", "primary_country_of_operation": "Соединенные Штаты Америки", "primary_language": "Английский", "supporting_links": [ "https://www.retailreview.com/gardening/2025/lucky-shrub", "https://www.faster-company.com/2025/online-nursies-are-making-green-waves", "https://www.succulentscene.com/2025/new-online-retailers", "https://www.pricklypages.com/2025/succullents/where-to-buy", "https://www.spinyliving.com/2025/latest-news" ] }'

            Пример ответа

            В случае успеха:
            {
             "success"
             : true }
            Обратите внимание, что значение "true" не означает одобрение, а лишь успешную отправку.
            Получение статуса OBA через API
            Используйте GET / Конечная точка для запроса  official_business_account в вашем рабочем номере телефона, чтобы получить статус запроса OBA.
            Пример запроса
            curl 'https://graph.facebook.com/ v25.0 /106540352242922?fields=official_business_account' \ - H 'Авторизация: Bearer EAAJB...'
            Пример ответа
            В случае успеха:
            {
             "official_business_account"
             : { "oba_status"
             : "NOT_STARTED" },
             "id"
             : "106540352242922" }
            
    
                    
            
        
            
    
            
        
            
            
            
                
                
            
                    
                    
                
            
            
            
            
            
            
                                            
            
        
            
    
            

    

            
    
            

    
            
            
            
            

    
            
        
            
            
             
         
            
            
            

    
            
        
            
                    
            

        
            Комментарии отсутствуют
            

            
            

    

    

                        
            
        
            
                
            
        
            
    
            

    
            

    
    
            
        
            
             Вернуться наверх