Шаблонные сообщения | Документация для разработчиков

Шаблонные сообщения используются для отправки шаблонов пользователям WhatsApp. Шаблоны могут включать сообщения службы поддержки клиентов, напоминания о встречах, обновления информации об оплате и доставке и многое другое.

Шаблоны можно использовать повторно и отправлять пользователям WhatsApp вне окна обслуживания клиентов , однако перед отправкой в ​​виде шаблонного сообщения их необходимо утвердить. Кроме того, шаблоны проходят несколько этапов проверки, которые могут повлиять на возможность их отправки пользователям, таких как оценка качества, приостановка и темп отправки.

Поскольку о шаблонах нужно знать многое, у нас есть специальная по шаблонам , которая объясняет, как эффективно их использовать.