QR-коды и короткие ссылки | Документация для разработчиков

QR-коды и короткие ссылки WhatsApp создают для бизнеса цифровой «входной портал», позволяя поддерживать связь с существующими клиентами и привлекать новых. Таким образом, клиенты могут просто отсканировать QR-коды камерой своего мобильного устройства или ввести короткую ссылку, чтобы начать чат, без необходимости указывать номер телефона.

Вы можете просматривать, создавать, редактировать и удалять QR-коды и короткие ссылки в API управления бизнесом WhatsApp или в пользовательском интерфейсе менеджера бизнеса .

К одному номеру телефона WABA нельзя привязать более 2000 QR-кодов и коротких ссылок.

Сканирование QR-кода может запустить предварительно заполненное сообщение, содержащее до 140 символов текста.

Аналитические данные для QR-кодов и коротких ссылок недоступны, поскольку мы ограничиваем объем регистрируемых данных для защиты конфиденциальности пользователей.

QR-коды и короткие ссылки можно запрограммировать для заполнения предварительно заполненного сообщения. Предварительно заполненные сообщения могут содержать до 140 символов текста. Эти сообщения полностью настраиваемы и могут быть обновлены или удалены в любое время.

Пользовательский сценарий	Ожидаемое поведение
Пользователь пытается получить доступ к коду или ссылке, которые были удалены.	Пользователь видит сообщение об ошибке: «Срок действия этого QR-кода [короткая ссылка] истек».
Пользователь сканирует QR-код или вводит короткую ссылку на компанию, которую он ранее заблокировал.	Пользователю предлагается разблокировать компанию, чтобы продолжить общение с ней.
Пользователь переходит по короткой ссылке в браузере на компьютере.	Настольный клиент запускается с сообщением, отображаемым в чате. Если клиент не установлен, пользователю предлагается его установить.

Мы рекомендуем сохранять QR-код в виде масштабируемого векторного графического файла ( .svg ). Вы можете изменять размер QR-кода для разработки упаковки продукции, рекламных материалов и т.д.

Хотя мы не предоставляем возможность встроенной настройки QR-кодов, вы можете сделать это, загрузив и отредактировав QR-коды с помощью любого программного обеспечения по вашему выбору. Мы рекомендуем не изменять цвет или внешний вид самого кода, чтобы сохранить его читаемость.

Предварительно заполненные сообщения полностью настраиваемы и могут быть изменены или удалены в любое времяПользователи всегда будут переходить непосредственно в приложение без каких-либо промежуточных страниц, иВстроенная в приложение информация об истекшем коде четко отображает сообщение для пользователя.