Просмотр метрик | Документация для разработчиков
Показатели просмотров
Обновлено: 10 февраля 2026 г
API для маркетинговых сообщений WhatsApp (ранее известный как Marketing Messages Lite API) теперь доступен для всех пользователей.
Показатели конверсии будут доступны исключительно в пользовательском интерфейсе WhatsApp Manager и API управления WhatsApp Business, которые компании будут использовать с Cloud API, начиная с октября 2025 года.
В результате следующие показатели конверсии будут упразднены:
Компании, использующие Marketing Messages API для WhatsApp, могут просматривать метрики с четырех разных платформ:
| Отчетность по рентабельности инвестиций | WhatsApp Business Management стал доступен | Появляется реклама |
|---|---|---|
|
Сообщения отправлены, доставлены, прочитаны |
Я |
Я |
|
Общая сумма потраченных средств |
Я |
Я |
|
Стоимость доставки |
Я |
Я |
|
клики по ссылкам CTA URL |
Я |
Я |
|
Стоимость за клик |
Я |
Я |
|
Показатель кликабельности ссылок CTA URL |
Н |
Я |
|
Добавить в корзину (Веб + Приложение) |
Я |
Я * |
|
Оформление заказа началось (веб-сайт + приложение) |
Я |
Я * |
|
Покупка, стоимость покупки (Веб + Приложение) |
Я |
Я * |
|
Активация приложений |
Я |
Я * |
|
Быстрые ответы |
Я |
Я |
* Для регистрации этого события конверсии необходимо, чтобы компания сообщала о нем через Meta Pixel или Conversions API для событий приложений. См . раздел «Начало работы с Meta Pixel и Conversions API» .Просмотр метрик через пользовательский интерфейс
После отправки маркетинговых сообщений через API маркетинговых сообщений для WhatsApp, вы можете просмотреть показатели отправки, кликов и конверсий в режиме только для чтения в двух пользовательских интерфейсах:
API маркетинговых сообщений для анализа метрик WhatsApp можно просмотреть в WhatsApp Manager как на экране номера телефона, так и на экране шаблона:
Контрольные показатели и метрики рекомендаций
Контрольные показатели позволяют оценить эффективность вашего бизнеса по сравнению с аналогичными компаниями в вашей отрасли. Эти показатели основаны на данных за последние 30 дней и учитывают различные факторы, определяющие аналогичные компании. На основе контрольных показателей мы предоставляем персонализированные рекомендации, которые помогут вам улучшить производительность вашего шаблона. Если показатель прочтения или кликабельности вашего шаблона ниже контрольного уровня, мы предлагаем способы повышения вовлеченности.
Расчет контрольных показателей
Для расчета эталонных показателей мы учитываем следующие характеристики:
Затем мы рассчитываем два ключевых показателя эффективности:
Понимание вашего рейтинга и использование контрольных показателей
При просмотре показателей эффективности вы увидите рейтинг, который показывает, как ваш шаблон работает по сравнению с шаблонами той же категории. Этот рейтинг рассчитывается путем сравнения производительности вашего шаблона с показателями количества прочтений или кликов аналогичных шаблонов с высокой вовлеченностью за последние 30 дней.
Используйте контрольные показатели для сравнения производительности вашего шаблона с шаблонами аналогичных компаний за последние 30 дней. Контрольные показатели рассчитываются ежедневно с задержкой до 2 дней. Это гарантирует вам доступ к актуальным и релевантным данным для принятия обоснованных бизнес-решений.
Для доступа к эталонным показателям и рекомендациям:
Метрики ошибок
Чтобы просмотреть сводку сообщений об ошибках, возникших с вашим шаблоном за определенный период времени, перейдите в WhatsApp Manager > Шаблоны сообщений > управления шаблонами и щелкните по шаблону. Ошибки отображаются в «Сообщения об ошибках» .
Период времени можно задать с помощью выпадающего списка выбора даты в верхней части страницы. Список кодов ошибок и их описания «Коды ошибок Cloud API»
Наиболее часто встречающиеся ошибки доставки сообщений отображаются на «Сводка» :
Эта информация также отображается в виде линий тренда на «Тренд» :
Комментарии отсутствуют
Комментарии отсутствуют