Перейти к основному содержимому

Шаблоны сообщений для отдельных товаров | Документация для разработчиков

Шаблоны сообщений для отдельных товаров

Обновлено: 3 марта 2026 г
В этом документе описываются шаблоны сообщений для отдельных продуктов (SPM), их назначение и способы использования.
Шаблоны SPM — это маркетинговые шаблоны, позволяющие представить один товар из вашего каталога электронной коммерции, сопроводив его изображением, названием товара и ценой (все данные берутся из каталога товаров), а также настраиваемым основным текстом, дополнительным текстом в нижнем колонтитуле и интерактивной «Просмотреть» .
Пользователи WhatsApp могут нажать на кнопку, чтобы просмотреть подробную информацию о товаре, а также добавить или удалить товар из корзины покупок WhatsApp:
Если пользователь WhatsApp добавит товар в корзину и оформит заказ, вы получите уведомление через веб-хук, и пользователь увидит, что заказ оформлен:
Пользователи, оформившие заказ, также могут использовать кнопку «Просмотреть подробности», чтобы увидеть информацию о заказе:

Ограничения

    Для использования сервиса необходимо установить WhatsApp версии 2.22.24 или выше.Для шаблонов SPM пересылка сообщений отключена.

    Каталоги

    Для подключения к вашему аккаунту WhatsApp Business необходимо иметь каталог товаров для электронной коммерции с информацией о наличии на складе. Подробнее о подключении каталога к вашему аккаунту см. в руководстве Commerce